(11) 2337-4138
(11) 2387-5663

(11) 95708-5681

Seg. 10 às 19h
Ter. a Sáb. 10 às 21h
Feriados 10 às 14h

Meu Carrinho

item - R$0,00

Você não possui nenhum item no seu carrinho de compras.

Trocas e Devoluções

A Cavatappi Enoteca oferece aos seus clientes produtos de qualidade, buscando o melhor produto, preço e a melhor qualidade com os fornecedores. Mas pode ser que a mercadoria adquirida não atenda às suas expectativas por motivos como insatisfação ou defeito de fabricação.

Para garantir a satisfação e manter a transparência e respeito com nossos clientes, criamos nossa política de troca e devolução tendo como base o Código de Defesa do Consumidor.

As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas imediatamente à empresa por telefone ((11) 2337-4138) ou e-mail (info@cavatappienoteca.com.br). O produto que for devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem, será reenviado sem consulta prévia para o cliente.

Por isso é importante que você confira sempre sua mercadoria no ato da entrega realizada pelo transportador.

Recuse o produto nas seguintes circunstâncias:

  • Embalagem aberta ou avariada;
  • Produto avariado;
  • Produto em desacordo com o pedido;
  • Falta de acessórios.

Se, ainda assim, você receber o produto, por favor, entre em contato com a loja em até 72h.

IMPORTANTE

Para evitar qualquer problema com sua compra, a Cavatappi Enoteca pede aos seus clientes que confiram:

  • Descrição da ficha técnica do produto.
  • Caso ocorra algum problema com a qualidade dos produtos, deverão ser encaminhado à loja, sem custo, para proceder às devidas análises e procedimentos de troca.
  • O prazo para que finalize a solicitação de troca de mercadoria é de 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento da mercadoria.
  • O reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s) /cancelado(s), somando-se o valor do frete.
  • A Cavatappi Enoteca reserva-se o direito de não atender a obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.

Devolução por Arrependimento/Desistência

Para devolver o produto por arrependimento, as seguintes condições devem ser respeitadas:

  • O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar a partir da data de recebimento;
  • O produto deverá ser encaminhado na embalagem original sem violação da capsula original do fabricante, acompanhado da nota fiscal de compra.

A Cavatappi Enoteca devolve o valor pago, não incluindo o custo do frete, e se reserva o direito de negar a devolução, caso o produto apresente alguma avaria.